Вопросы и ответы

Если у Вас останутся вопросы,
задайте их по бесплатному телефону:

8 800 200 22 28
— Где можно посмотреть на ваш ассортимент и купить то, что понравится?
— В каждом офисе компании – полный ассортимент в наличии на складе.
— Возможно ли купить у вас камни не приезжая в ваш офис?
— Без проблем! Попросите прислать Вам наш прайс лист по которому вы легко сориентируетесь в ассортименте.
Звоните по бесплатному телефону 8 800 200 22 28, присылайте заявку по факсу в ближайший к вам офис Кристалит, присылайте заказ по e-mail. Как только заказ будет собран, вам будет выставлен счет на оплату. Юридические лица могут оплатить заказ по безналичному расчету или за наличный расчет в офисе, частные лица - за наличный расчет, или банковским переводом (например "Блиц-перевод через Сбербанк России, "Лидер", "Мигом и.т.д.)
— Как получить скидку от вашего прайс листа?
— У нас действует единая система цен во всех офисах продаж и единая система скидок. Чем больше сумма ваших покупок за последние 30 дней тем большую скидку на текущую покупку вы можете получить. Вы можете получать фиксированную минимальную скидку если будете постоянно покупать оговоренный оптовый объем продукции. Пожалуйста, обращайтесь в офисы продаж для получения максимальной скидки при желании покупать крупно-оптовый объем продукции.
— Куда попадут мои личные данные об адресе, телефонах, объемах закупок, которые я вам сообщаю?
— Вся информация, полученная от клиента, или полученная в нашей компании в процессе работы с клиентом, хранится на едином закриптованом сервере компании, доступ к которому извне не возможен. Вся информация о клиенте используется только для улучшения обслуживания клиента, совершенствованию работы в целом и не сообщается третьим лицам. Исключение составляют официально выписанные накладные и счета фактуры, которые могут быть представлены компетентным органам , в рамках существующего законодательства.
— Возможно ли заказать ювелирные камни, которых у вас нет в наличии? Или, например, выполнить огранку камня по моему эскизу или образцу?
— Конечно да – мы приложим все силы чтобы выполнить ваш заказ. У нас огромный опыт работы со всеми видами камней. Нам помогают десятки ограночных фабрик по всему миру.
— Возможно ли заказать ювелирные камни, которых у вас нет в наличии? Или, например, выполнить огранку камня по моему эскизу или образцу?
— Конечно да – мы приложим все силы чтобы выполнить ваш заказ. У нас огромный опыт работы со всеми видами камней. Нам помогают десятки ограночных фабрик по всему миру.
— Можно ли стать вашим представителем в моем городе?
— Конечно можно! Однако мы не предоставляем свое имя. Мы всецело поддерживаем регионального продавца рекламной продукцией, электронными документами для работы. Чем на больший объем продаж вы готовы выйти, тем большую скидку мы вам предоставим в закупках. Однако мы не передаем нашу продукцию на реализацию.
— Можно ли вернуть купленное у вас и получить назад все деньги?
— Конечно да, если камни не повреждены. Мы примем их назад и выплатим вам в тот же день всю сумму . Однако надо учитывать, что срок возврата установлен в 3 месяца. По общему законодательству ювелирные камни не подлежат возврату или обмену.
— Можно ли мне использовать имя Swarovski Gemstones™ или Swarovski Zirconia™ если я покупаю у вас ювелирные камни?
— Да, это возможно. Главное условие – использовать в изделиях вместе с именем Swarovski камни марки Swarovski Gemstones™. Любой рекламный проект, разработанный вами с использованием брендов Swarovski Gemstones™ или Swarovski Zirconia™ , приветствуется, но предварительно, должно быть подписано Соглашение или Контракт об использовании бренда с компанией Swarovski. Ознакомьтесь так же с Брошюрой. Пожалуйста связывайтесь по вопросу использования бренда Swarovski Gemstones и Swarovski Zirconia ™ с г-жой Волковой Наталией, региональным менеджером Swarovski Gemstones по России и СНГ, по телефону +7 (903) 549 5575.
Если у Вас остались вопросы,
задайте их по бесплатному телефону:
8 800 200 22 28